公司新闻

鑫龙福麻辣烫加盟店如何维护老顾客?怎么建立“自己人效应”?

作者:鑫龙福麻辣烫小编发布时间:2020-10-28 14:03

  开店的人都清楚,发展10个新客户不如维持一个老客户。原因在于一个满意的顾客=8个潜在顾客,而不满意的顾客=25个潜在顾客。因此老顾客的角色很重要,由于口碑的力量,往往会带来连锁效应。那鑫龙福麻辣烫加盟店如何维护老顾客?怎么建立“自己人效应”?

鑫龙福麻辣烫加盟店如何维护老顾客?怎么建立“自己人效应”?

  1、亲切的称呼

  遇到熟客时,最好能称呼他们的名字,了解他们的饮食习惯。举例来说:李老师,你好,今天的麻辣烫还是小辣?支付方式还是现金吗?陈先生?

  2、推销特价

  可以进行一系列的老客促销优惠活动,比如一周来店消费几次后就开始进行,或者给老客送菜券,虽然优惠不大,但也能让顾客感觉到商家的那颗诚心。

  3、会员积分。

  此外,还可以推出会员卡,推出菜品积分兑换活动,增加大家消费次数的同时,里面也有各顾客的档案,在老顾客生日时,也会送上节日的问候,说不定人家生日饭就来麻辣烫店吃了呢?

  4、倾听客户的意见

  认真倾听每一位客户的意见,不断完善,力求让客户挑不出毛病,成为麻辣烫行业的标杆!

  通过这些技巧可以更有效的留住老顾客!老顾客的作用可谓十分之大,他们的口碑就是能够源源不断地带来客源,商家必须抓住他们。如果你想要开一家麻辣烫店,可以选择加盟有丰富经验的鑫龙福麻辣烫店,能让你事半功倍,更容易实现创业梦想!

  • 鑫龙福麻辣烫加盟
  • Copyright © 2002-2022 鑫龙福麻辣烫加盟官网 版权所有

Copyright © 2002-2022 鑫龙福麻辣烫加盟官网 版权所有